08先提供乾貨,再告訴人家你是誰!專業是最好的社交工具。

我每個禮拜都會上傳一支YouTube影片,如果我的影片這樣開頭:

「你好,我是黃仕親,今年37歲,來自台北,現在住在嘉義。我的興趣是打籃球、彈吉他,我人生的座右銘是…。」

停,夠了吧!我對作者是誰沒興趣,我買這本書是要知道怎麼寫學習歷程,不是要聽作者在那邊自我介紹。現代人時間都很寶貴,都希望可以最快速得到他們需要的訊息,所以各種懶人包相繼出現。這種需求不僅是知識上的獲取,甚至連娛樂都講求快速。例如沒時間去看兩小時的電影,但是又需要跟上大家的話題,這時候10分鐘電影解說影片就出現了。時間,真的是現代人最重要寶貴的資產,如果你的內容會讓人感覺到一絲絲的「浪費時間」,觀眾必定在30秒內就離開了。

續看率的重要

如果你有機會可以到自己的YouTube後台看看,有一種數據表現叫做「續看率」,它代表的是觀眾會在一支影片停留多久會跳出。你知道一支10分鐘的影片,還能有50%的觀眾續看率,平均是幾秒嗎?答案是30秒,沒錯,就是這麼快速!當人們沒辦法在在第一時間內,感覺可以接受到有價值的資訊,那就會毫不留情地離開影片。換言之,只要可以在30秒內感覺這是一支符合我需求,具有價值的影片,那續看率就會提高。因此,影片一開始馬上展現價值,告訴觀眾將會在這支影片中獲得什麼,讓觀眾去判斷這支影片是否符合需求。如果是,就會順利地留下觀眾;如果不是,還可以幫觀眾節省時間,請他們趕快離開,不要浪費時間。這種貼心的小提醒,絕對會比看了一段時間還沒找到重點的心情還要好。例如你去看了一部電影,開播30分鐘後發現看不懂,但還是得撐完全場,出來就一肚子火,馬上留下一星負評。對電影公司來說,寧願你不進戲院,也不希望你留下負評。

觀眾要訂閱這個頻道、認同這位Youtuber,絕大多數不是從個人開始,而是從專業價值開始。當我能夠從你的影片中解決我的問題,我才會去看下一支影片,藉由不斷地解決問題,就會產生信任感,進而認同你,這個時候我才有興趣去認識你是誰、你的過去、你的信念、你的價值觀,甚至想跟隨你。

在學習歷程檔案中,也是一樣的概念。大多數人都非常「自大」的認為,教授會想從認識你這個人開始,才去發現你的價值。但事實上,教授也不希望被浪費時間。如果得先花三分鐘知道你的過去,才能判斷你是否適合就讀這個科系,是還好!如果看完發現不是呢?是不是就浪費了教授的時間。對於教授來說,最好可以在30秒內就可以判斷這份檔案是否值得投資時間閱讀這份學習歷程。因此,如何提升學習歷程的續看率,是我們很重要的目標。

提高續看率的方法:開場直接給乾貨!

那要怎麼提升學習歷程檔案的續看率呢?我建議每一份學習歷程的內容,開場要直接說明結論,這樣的目的,不是保證教授一定會看完,畢竟梅目標前30秒就要讓教授做出決定,是否要繼續往下閱讀。我們用許多同學寫得很籠統的「大學營隊」來示範一下:

低續看率版本:

高一為了確定自己是否適合投入醫療領域,我果斷的報名醫學營隊,參加了五天四夜醫學營隊,讓我對整個醫療系統的運作有更明確的認識,也確定了我想要展開醫療助人的人生目標,未來渴望成為一名專科護理師,希望透過專業,協助外科醫生們更有效率地完成手術。

高續看率版本:

在為期五天四夜的醫學營隊中,我深入了解了護理人員的分級制度。總的來說,護理人員可以分為四個等級:

  • N1級護理人員負責一般病人的護理工作,包括病房常規、普通疾病檢查以及簡單技術操作。
  • N2級護理人員主要專注於重症或困難病人的護理,涵蓋嚴重疾病、複雜疾病以及案例分析。
  • N3級護理人員負責全面性的護理與教學工作,例如個案報告、對新進人員或護生進行指導,以及團體護理指導。
  • N4級護理人員則致力於護理行政研究和專科護理,如護理行政業務、協助護理研究調查的設計,以及執行單位護理問題的專案設計。

在上述兩段內容,你覺得誰是有學到東西的?一定是高續看的版本。為什麼?因為他開頭只接把乾貨講出來了。讀者是需要從專業價值開始建立對創作者和作者的信任。當教授在你的學習歷程檔案中,想知道你在這個營隊中學習到什麼?這個問題獲得解決,才能對你的學習歷程逐步建立起信任感,進而產生認同和興趣。而你所學習到的,絕對不是非常廣泛的「官腔」,也不只是「個人感受」,而應該是「專業價值!」這也說明了專業價值在社交互動中的重要地位。

總之,專業是最好的社交工具。在 YouTube 影片和學習歷程檔案中,專業價值都是吸引觀眾和讀者、建立信任感和認同的重要因素。掌握專業知識和技能,提高自己在社交互動中的吸引力和影響力,將有助於達成更好的「續看率」。

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